El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) tiene disponible el Cotizador de Productos Básicos, una herramienta en el que los consumidores/as pueden conocer los precios y saber si los artículos están disponibles antes de salir de casa.

De igual forma, pueden reportar en la misma plataforma si el precio de un producto no es el indicado o si no se encuentra disponible, así como también pueden sugerir los productos que deberían ser incluidos en el futuro.

¿Cómo buscar en el Cotizador de Productos Básicos? 

Si usted desea hacer uso del Cotizador de Productos Básicos, debe seguir estos pasos: 

- Ingrese sernac.cl/portal/619/w3-article-58435.html para llegar directamente al Cotizador. 

- Una vez dentro, debes seleccionar el producto que quieres cotizar y su formato, además de la comuna donde te interesa conocer su valor.

- Revisa los precios del producto en los distintos establecimientos comerciales (supermercados o farmacias) que están en la comuna.

- Como resultado del trámite, habrás obtenido la información del producto que te interesa.

¿Cómo puedo realizar un reclamo?

En caso de que encuentres irregularidades en los precios o disponibilidad de los productos, puedes ingresar un reclamo, lo más detallado posible, de la siguiente forma: 

- Ingresa tus datos personales y el producto que deseas reportar.

- Señalar el nombre del establecimiento donde lo viste, además de la dirección del local en cuestión.

- Hacer click en "enviar".

- Como resultado del trámite, habrás realizado un reclamo a Sernac.

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