¿Tienes una de estas motos? Sernac pide revisarlas por peligrosa falla en el motor
El organismo chileno emitió una alerta para dos modelos específicos de Honda, fabricados entre 2022 y 2024. Descubre si tu motocicleta está afectada y qué pasos debes seguir para solucionar el problema sin costo.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha emitido una importante alerta de seguridad dirigida a los propietarios de ciertos modelos de motos en Chile. La medida busca prevenir riesgos asociados a una peligrosa falla en el motor que podría comprometer la seguridad de los conductores. Esta advertencia surge a raíz de un llamado a revisión por parte de la marca afectada.
La campaña de seguridad, que abarca vehículos comercializados en el país entre 2022 y 2024, insta a los dueños de los modelos específicos a verificar si sus motos están incluidas en el programa de revisión. Sernac enfatiza que es fundamental realizar las verificaciones necesarias para evitar posibles accidentes y garantizar una solución gratuita al problema.
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Sernac pide revisar estas motos por una peligrosa falla en el motor
¿Cuáles son las motocicletas afectadas? La alerta de seguridad, que se ha emitido a nivel nacional, afecta a dos modelos de la marca Honda:
- Honda, modelo CRF1100 Africa Twin
- Honda, modelo Africa Twin Adventure Sports
Estos vehículos, comercializados en Chile entre los años 2022 y 2024, presentan un desperfecto específico en la parte inferior izquierda del motor. Según Honda Motor Chile S.A., se ha identificado una "imperfección de tallado del tornillo de sellado", lo cual podría provocar una fuga de aceite, poniendo en riesgo la seguridad de los conductores.
¿Qué hacer si soy uno de los afectados?
Si posees alguno de los modelos mencionados, el Sernac recomienda seguir estos pasos para verificar y solucionar el problema:
- Verifica tu vehículo: Lo primero que debes hacer es confirmar si el Número de Identificación del Vehículo (VIN) de tu moto está incluido en la campaña de revisión. Para ello, puedes visitar el sitio web del Sernac o contactar a la marca a través de los canales proporcionados.
- Agenda una visita: En caso de que tu moto esté afectada, debes agendar una hora en el concesionario Honda de tu elección. La reparación de la falla no tendrá costo para el consumidor.
- Puntos de contacto e información: Para facilitar el proceso, Honda ha dispuesto los siguientes canales de comunicación:
- Teléfono / Call Center: 600 821 0021
- Sitio web: www.honda.cl
- Correo electrónico: contacto.motos@honda.cl
- Sucursales: Av. Del Parque 4160, Torre A, Piso 5, Huechuraba, Santiago, Chile.
