¿Qué hacer si no recibiste el pago de la PGU de septiembre?: IPS informó plan de contigencia
El inconveniente se produjo tras una equivocación en un archivo enviado por una compañía de seguros.
Un grupo de personas pensionadas de BICE VIDA no recibió este martes 15 de septiembre los depósitos correspondientes a la Pensión Garantizada Universal (PGU) y otros beneficios previsionales administrados por el Instituto de Previsión Social (IPS).
Según informó el organismo, la situación se originó debido a una equivocación en un archivo enviado por la compañía de seguros. El inconveniente afectó aproximadamente a 53 mil personas, por lo que se activó un plan de contingencia para facilitar el acceso a los montos antes de las celebraciones de Fiestas Patrias.
Como parte de la solución, 48 mil pagos quedaron disponibles para ser cobrados presencialmente en la red de sucursales de BancoEstado. En tanto, los 5 mil pagos restantes serán gestionados directamente por BICE VIDA mediante depósitos bancarios.
¿Hasta cuándo se puede cobrar la PGU en BancoEstado?
Las personas afectadas podrán retirar sus beneficios previsionales de manera presencial hasta el jueves 17 de septiembre, tanto en sucursales de BancoEstado como en BancoEstado Express.
El cobro deberá realizarse de acuerdo con el horario de atención de cada establecimiento. Para consultar los puntos de atención disponibles, se puede acceder al sitio oficial de BancoEstado .
De esta manera, quienes necesiten disponer de sus recursos antes de Fiestas Patrias tienen la posibilidad de acudir a una de las sucursales habilitadas dentro del plazo establecido.
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IPS confirma depósito automático para quienes no retiren el dinero
En caso de que las personas beneficiarias no acudan a cobrar presencialmente hasta el 17 de septiembre, recibirán automáticamente el monto correspondiente mediante un depósito bancario.
Esta operación está programada para el miércoles 23 de septiembre y será realizada a través de la cuenta bancaria correspondiente.
Desde el IPS lamentaron los inconvenientes provocados por esta situación y señalaron que tomaron contacto con BICE VIDA para solicitar medidas correctivas.
"El IPS lamenta los inconvenientes que esta situación ha implicado para los pensionados que no recibieron parte de sus montos, por lo que tomó contacto de manera inmediata con la compañía BICE VIDA para solicitar las medidas correctivas tendientes a evitar que este tipo de situaciones se repitan", señaló el organismo.
Además, aclararon que la contingencia corresponde a una parte de los pensionados de la compañía.
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3 preguntas clave sobre la nota
1. ¿Por qué algunos pensionados de BICE VIDA no recibieron su PGU?
El IPS explicó que el problema se produjo por una equivocación en un archivo enviado por la compañía de seguros BICE VIDA.
2. ¿Hasta cuándo se puede retirar el pago presencialmente?
Los pagos estarán disponibles para cobro en sucursales de BancoEstado y BancoEstado Express hasta el jueves 17 de septiembre, según el horario de atención.
3. ¿Qué ocurre si una persona no retira el dinero en BancoEstado?
Quienes no realicen el cobro presencial recibirán automáticamente el monto correspondiente mediante depósito bancario el miércoles 23 de septiembre.
