La drástica decisión que tomó EFE con guardia que agredió a mujer en silla de ruedas
La empresa ferroviaria anunció que solicitó el retiro inmediato de la funcionaria y exigió reforzar la capacitación del personal tras el registro viralizado.
La jornada del pasado domingo, la empresa EFE publicó un comunicado en sus canales de difusión solicitando el retiro de funciones de una guardia de seguridad del Biotrén, luego de que agrediera físicamente a una mujer en silla de ruedas.
El hecho ocurrió en la estación intermodal Coronel. En el registro se observa cómo la funcionaria discute con la víctima y, a medida que la situación escala, comienza a elevar la voz. Al percatarse de que estaba siendo grabada, lanzó un manotazo que terminó por derribar a la mujer con movilidad reducida.
Las consecuencias para la guardia que atacó a mujer en silla de ruedas
La empresa de Ferrocarriles del Estado se manifestó a través de un comunicado, en el cual se solicita expresamente retirar de sus funciones a la agresora: “Como primera medida, se ha requerido a la empresa de seguridad externa que retire a la guardia de sus funciones en EFE Sur, con el fin de que no preste servicios en ninguna de sus dependencias”, comenzaron.
“Estas conductas se apartan completamente de las políticas y procedimientos que tiene EFE Sur en materia de inclusión. El Biotren ha sido uno de los precursores a nivel país en implementar un sistema de gratuidad en sus servicios para las personas con discapacidad y movilidad reducida”, continuaron.
En esa misma línea, desde EFE expresaron que pedirán a la empresa externa reforzar los procesos de capacitación de sus funcionarios, especialmente en la atención a usuarios.
“Hemos solicitado también a la empresa contratista reforzar de manera urgente sus procesos de capacitación, sus protocolos de atención a usuarios y sus controles internos, con el fin de asegurar que hechos de esta naturaleza no vuelvan a repetirse”, dice el comunicado.
“EFE Sur tomará contacto con la persona afectada, para ofrecer el acompañamiento que corresponda tras la lamentable situación que le ha tocado padecer“, sentenciaron.
