Guarda el 1212: El nuevo número de emergencia para reportar estafas bancarias en segundos
Lanzado por la ABIF, el 1212 es un número único, gratuito y nacional que te derivará directamente al canal de atención de emergencias de tu banco para bloquear tarjetas o cuentas ante robos, fraudes o transferencias no reconocidas.
La lucha contra las estafas y el fraude digital acaba de recibir un refuerzo fundamental en Chile. Conscientes de que en situaciones de emergencia la velocidad es crucial para evitar pérdidas económicas, la Asociación de Bancos e Instituciones Financieras (ABIF) presentó el número único 1212.
Esta nueva línea telefónica, gratuita y de cobertura nacional, ha sido diseñada como un acceso directo e infalible para que cualquier usuario contacte de forma inmediata a su entidad financiera y active los protocolos de seguridad.
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El objetivo principal es claro: poner fin a la confusión y el tiempo perdido buscando el número correcto, permitiendo a los clientes reaccionar contra los ciberdelincuentes en cuestión de segundos.
El 1212 no es solo un número más; es una herramienta que unifica los esfuerzos de toda la industria bancaria para proteger el patrimonio de los chilenos. Su mecanismo es sorprendentemente sencillo y eficiente.
Guarda el 1212
Al marcar 1212 desde cualquier teléfono —ya sea móvil o fijo—, la persona será derivada de inmediato al canal de atención de emergencia de su banco. Este servicio funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y es totalmente gratuito, estando disponible para todas las compañías telefónicas del país.
Según explicó la ABIF, el objetivo es unificar los canales de contacto para que las personas puedan bloquear sus cuentas, tarjetas o accesos digitales sin perder tiempo. Luis Opazo, gerente general de la ABIF, señaló que el 1212 "no reemplaza los canales actuales, sino que se suma al esfuerzo permanente por fortalecer la seguridad".
De esta forma, el número 1212 permitirá actuar rápidamente y de forma expedita ante las siguientes situaciones:
- Robo o extravío de celular
- Transferencias o compras no reconocidas
- Clonación de tarjetas
- Estafas por correo, phishing o mensajería (como el smishing)
- Llamadas fraudulentas (vishing) o fraudes con códigos QR (qrishing)
El 1212 es, en esencia, la respuesta unificada del sector para garantizar que el primer paso ante una amenaza sea siempre el más rápido y directo posible.
