El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) lanzó una consulta ciudadana para conocer la opinión de la ciudadanía respecto a su cotizador de productos y de ese modo implementar las mejoras necesarias, y posibles, a modo de que sea mayor utilidad para las personas.

El Cotizador de Precios es una herramienta en el que los consumidores/as pueden conocer los precios y saber si los productos están disponibles antes de salir de la casa.

De igual forma, pueden reportar en la misma plataforma si el precio de un producto no es el indicado o si no se encuentra disponible, así como también pueden sugerir los productos que deberían ser incluidos en el futuro.

Consulta ciudadana del Cotizador de Precios 

Según explica el Sernac, las Consultas Ciudadanas son una modalidad de Participación Ciudadana consagrada en la Ley Nº 20.500 sobre Asociatividad y Participación Ciudadana en la Gestión Pública, mediante la cual los servicios públicos conocen la opinión de la ciudadanía sobre alguna materia de su interés y que diga relación con el sistema de protección de derechos de consumidores/as u otro tema afín a la labor.

Dentro de los objetivos de esta consulta se destaca: 

- Mejorar y fortalecer los canales y espacios de información y opinión de la ciudadanía, promoviendo una respuesta de calidad y oportuna de parte de los órganos de la Administración del Estado.

- Promover el control ciudadano de las acciones desarrolladas por los organismos públicos

Compromiso de la consulta ciudadana

Desde Sernac indicaron que luego de obtener las respuestas se comprometen a cumplir con:

- Rediseñar el cotizador de precios en cuanto a la incorporación de nuevos productos.

- Evaluar la continuidad de la herramienta pasada la contingencia sanitaria a raíz del COVID-19.

- Definir nuevos estudios a realizar en base a las respuesta recibidas

Pasos para realizar una búsqueda en el Cotizador de Precios

Debe seguir los siguientes pasos: 

- Filtrar por "Comuna", "Producto" y "Formato".

- Se mostrará una lista ordenada de los productos más económicos. 

- Al seleccionar el producto, el mapa arrojará la ubicación del establecimiento donde se vende. 

- La información ha sido dispuesta por las mismas empresas según su stock disponible al día anterior. 

Síguenos en