Revisa con tu RUT si recibirás pago de hasta $460 mil por compensación de PC Factory
Tras un acuerdo entre el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) y PC Factory, la empresa compensará a miles de clientes que se vieron afectados por incumplimientos tras compras en su sitio web.
En concreto, los inconvenientes apuntan principalmente a retardos en los despachos de productos, falta de stock de productos, cancelaciones de compras, entre otros, ocurridos entre el 1 de marzo del 2020 y el 7 de julio de 2021.
Ante esto, la empresa que se especializa en la venta de producto e insumo tecnológicos deberá compensar con montos que van desde los $1.000 hasta los $463.363, esto a cerca de los 50 mil consumidores damnificados.
¿Qué inconvenientes serán compensados por PC Factory?
De acuerdo al acuerdo logrado con Sernac, la empresa compensará:
-Cancelación de compras por parte de la empresa.
-Valor de la demora en la entrega de los productos adquiridos.
-Demora en la devolución del dinero de las compras canceladas.
- El costo del reclamo a los clientes que presentaron un reclamo ante este el SERNAC por cualquiera de estos hechos en el período indicado, cuyo monto ha sido determinado según el canal de ingreso del reclamo.
¿Cómo saber si resulto beneficiario?
La ventaja es que los usuarios podrán consultar con su RUT si es que les corresponde o no recibir el dinero. Para ello, deben ingresar acá, ingresar el RUT sin puntos ni guion.
De resultar beneficiario, el sistema solicitará ingresar datos bancarios para la respectiva transferencia del monto que corresponda. Respecto al tiempo de pago, la empresa indicó que se emitirá “dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que PC Factory reciba la información necesaria para ello".
La compensación también podrá emitirse mediante un cupón de descuento que podrá ser utilizado en la tienda virtual o en las sucursales físicas de PC Factory. En tanto, el plazo total de implementación de la solución se extiende hasta el 11 de noviembre del año 2023.
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