Siguen existiendo nuevos anuncios por parte de la entidad financiera debido al anuncio del bloqueo de las tarjetas cuenta RUT que no contaban con chip, y fue la sorpresa de la gente y el temor por quedarse sin su plástico lo que terminó con una gran acumulación de personas en distintas sucursales. Es más esta noticia fue causa de un oficio del Sernac en contra de la entidad estatal.

"Se malinterpretó como una comunicación masiva, lo cual es un error"

Pero este miércoles fue el mismo presidente de la entidad bancaria Ricardo de Tezanos Pinto quien hizo un llamado público a no acudir de forma masiva a las sucursales después de una pésima política como bloquear tarjetas bancaría en plena pandemia. El Presidente de BancoEstado indicó que fue un problema comunicacional donde esta información era para un público acotado. Lo que causa desconfianza con sus clientes, considerando las aglomeraciones en las sucursales debido a esta medida.

"Lamentablemente hubo una confusión, un mensaje dirigido individualmente a un grupo específico de clientes, se malinterpretó como una comunicación masiva, lo cual es un error", explicó De Tezanos Pinto, quien complementó señalando que "parte de las medidas es la entrega de las tarjetas a domicilio, eso ya fue comunicado a las personas pero en este momento el mensaje es que la gente no vaya a cambiar el plástico, porque no vamos a bloquear (las cuentas)", agregó.

Entre las novedades fue que desde el banco enviarán tarjetas a domicilio, pero que esta entrega se realizará solo a un grupo acotado de personas, no a todos los clientes. 

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