Sernac emite Alerta de Seguridad por falla en más de 400 vehículos chinos: revisa AQUÍ si tu modelo está afectado
El Sernac emitió una alerta de seguridad por una falla crítica que afecta a más de 400 SUV de origen chino comercializados entre 2025 y 2026. El desperfecto eléctrico podría provocar la detención del motor en marcha y la pérdida del control de la dirección.
El Sernac emitió una alerta de seguridad para 421 unidades del SUV JAC JS8 PRO (años 2025-2026) en Chile debido a una falla en el cable del alternador. El defecto puede detener el motor en marcha y desactivar la dirección asistida. Los dueños deben contactar al Call Center 600 570 0006.
La seguridad automotriz en Chile ha vuelto a encender las alarmas tras la reciente notificación del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac). Esta vez, la atención se centra en un segmento de mercado que ha crecido exponencialmente en los últimos cinco años: los vehículos de origen chino. La alerta, de carácter urgente, advierte sobre una anomalía técnica que podría tener consecuencias fatales si no se atiende a la brevedad.
El problema afecta a uno de los modelos más robustos y familiares de la marca JAC, distribuidos en el país por el grupo Derco. La importancia de este aviso radica en que la falla no es meramente estética o de confort, sino que afecta directamente al corazón eléctrico del vehículo, comprometiendo sistemas críticos de control que podrían dejar al conductor en una situación de absoluta vulnerabilidad en plena carretera o zona urbana.
Falla crítica en el JS8 PRO
La investigación técnica, informada por la propia empresa comercializadora al Sernac, señala que se trata de un problema en el sistema de carga de batería, específicamente vinculado al cable del alternador. Este componente es el encargado de suministrar energía eléctrica al vehículo mientras el motor está encendido, permitiendo que funciones vitales operen sin interrupciones.
En las 421 unidades identificadas, pertenecientes al modelo JAC JS8 PRO y comercializadas entre 2025 y 2026, existe la probabilidad de que el alternador deje de cargar la batería de manera parcial o total. El primer síntoma es la iluminación del testigo de advertencia en el tablero de instrumentos. Si el conductor ignora esta señal o se encuentra en un trayecto largo, el desenlace es la detención del motor en marcha.
Sin embargo, el riesgo más severo ocurre segundos después de la detención eléctrica. Al fallar el alternador, se desactiva el sistema de dirección asistida eléctrica (EPS). Esto significa que el volante se endurece de forma repentina, dificultando cualquier maniobra para orillarse o evitar un obstáculo. Según expertos en seguridad vial, perder la asistencia de dirección a velocidades de autopista incrementa en un 70% el riesgo de colisión o volcamiento.
El desafío de la industria china en Chile
Chile se ha consolidado como el laboratorio de pruebas para las marcas chinas en Sudamérica. Actualmente, cerca del 40% de los vehículos que circulan en el país provienen de fábricas asiáticas, gracias a su atractiva relación entre equipamiento y precio. No obstante, este rápido despliegue ha puesto bajo la lupa los servicios de postventa y la capacidad de respuesta ante los llamados a revisión, conocidos mundialmente como recalls.
El JAC JS8 PRO es el SUV insignia de la marca para familias numerosas, compitiendo directamente en un segmento donde la seguridad es la prioridad número uno. Esta no es la primera vez que un vehículo masivo enfrenta un recall en Chile; la Ley del Consumidor (Ley 19.496) ha sido reforzada recientemente para exigir que las marcas no solo informen de estos defectos, sino que garanticen una solución sin costo alguno para el cliente.
Históricamente, el Sernac ha monitoreado miles de alertas anuales, pero aquellas que involucran la dirección asistida y el motor son catalogadas como "prioridad roja". En el contexto nacional, donde el parque automotriz se ha digitalizado, cualquier anomalía en el alternador es vista con preocupación extrema por las autoridades de transporte, dado que los autos modernos dependen en un 100% de su arquitectura eléctrica para frenar y maniobrar.
Sernac lanza Alerta por falla en más de 400 autos chinos
| FICHA TÉCNICA DE LA ALERTA | DETALLES OFICIALES |
| Marca y Modelo | JAC JS8 PRO |
| Años de comercialización | 2025 - 2026 |
| Unidades afectadas | 421 vehículos |
| Componente con falla | Cable del Alternador (Sistema de carga) |
| Riesgo principal | Detención del motor y pérdida de dirección EPS |
| Costo de reparación | $0 (Totalmente Gratuito) |
| Canal de contacto | Call Center 600 570 0006 |
Puntos Clave
- Verificación: Los dueños deben chequear su número de chasis (VIN) en el sitio oficial de Sernac.
- Señal de Alerta: Si se enciende el testigo de batería en el tablero, no siga conduciendo.
- Procedimiento: La marca realizará la inspección y sustitución del cableado de alimentación.
- Derechos: La reparación es obligatoria y no puede estar condicionada a tener las mantenciones al día.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo saber si mi auto está afectado por la alerta de Sernac?
Debe verificar si su vehículo es un JAC JS8 PRO comprado entre 2025 y 2026. Para mayor certeza, llame al 600 570 0006 o identifique su número de chasis (VIN) en la sección de alertas de seguridad del sitio Sernac.cl.
- ¿Qué pasa si mi auto falla mientras voy conduciendo?
Si el alternador falla, el motor podría apagarse y la dirección se pondrá muy dura. Mantenga la calma, sujete el volante con firmeza para controlar la trayectoria y use el freno de manera constante para detenerse en un lugar seguro.
- ¿Tiene algún costo arreglar la falla del alternador en JAC?
No, el procedimiento es totalmente gratuito. Según la Ley del Consumidor, ante una alerta de seguridad por defectos de fábrica, la empresa responsable debe cubrir el 100% de los costos de repuestos y mano de obra necesarios para la reparación.
