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Una ayuda para sus usuarios

Esta es la nueva herramienta que integrará WhatsApp

Por: Matías Rivera
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WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería instantánea más ocupada en el mundo. Debido a esto, la cantidad de usuarios que contiene es gigantesca, pero esto también implica estar constantemente modificando o agregando nuevas cosas para satisfacer a las personas. 

En esta ocasión, WhatsApp informó que está desarrollando un chat personal con el soporte técnico de la aplicación. Si bien no será una herramienta muy popular, es de gran importancia por la gran cantidad de usuarios que todos los días tienen problemas con la app. 

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¿Cómo funcionará esta herramienta de WhatsApp? 

Por el momento no hay grandes detalles. Sin embargo, los expertos han notado que no se tratará de un chat convencional entre dos personas, ya que al contactar con el soporte técnico de la aplicación se abrirá un chat grupal y se podrá interactuar. 

De cualquier forma, esta herramienta es importante para la aplicación teniendo en cuenta que sus usuarios se les facilitará el contacto con el soporte técnico.

La información fue difundida por el medio especialista WABetaInfo, donde se explicó que la compañía se compromete, en la mayoría de los casos, a responder en un plazo máximo de 48 horas. Un tiempo aceptable teniendo en cuenta la gran cantidad de usuarios de la aplicación. 

Velocidad de los audios de WhatsApp

Actualmente la velocidad de WhatsApp es la normal (1x). Esto cambiará dependiendo de la recepción que vea WhatsApp en sus usuarios. Principalmente, la empresa piensa que los audios más rápidos podrían ser algo perjudicial en el largo plazo, pero si sus clientes lo ven con buenos ojos están dispuestos a lanzar la función. 

Para acceder de manera prematura a esta función, sólo la puedes usar en la versión beta 2.21.6.11. Tras eso, podría arribar en una primera instancia para iOS y Android durante las próximas semanas.

¿En qué modelos dejará de funcionar WhatsApp? 

La última versión de WhatsApp, 2.21.50, modificó las formas de uso de la aplicación y exigirá que, en el caso de iPhone, el sistema operativo sea igual o superior al iOS 10. 

Según se informa, todos los modelos anteriores al iPhone 4s no podrán seguir utilizando la aplicación. Esto debido a la actualización del sistema y que no pueden llegar al sistema operativo iOS 10. 

Sin embargo, el cambio no será de un día para otro, la aplicación de mensajería instantánea avisará a sus usuarios con 30 días de anticipación que dejarán de estar vigentes en su equipo. 

"Para usar WhatsApp en tu iPhone, necesitas iOS 10 o una versión posterior", señala el FAQ de WhatsApp. La app busca que tengas una mejor experiencia de usuario, por lo que renovar el smartphone puede ser una mejor opción.

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