WhatsApp tomará estas medidas preventivas a partir del 31 de octubre.

WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería instantánea más populares del mundo y decidió que desde este 31 de octubre, suspenderá las cuentas que cometan alguna falta.

Desde el Centro de Ayuda de WhatsApp, señalaron que una cuenta puede ser suspendida “si consideramos que su actividad infringe nuestras Condiciones del servicio; por ejemplo, si involucra instancias de spam o fraude, o si pone en riesgo la seguridad de los usuarios de WhatsApp”.

¿Por qué WhatsApp podría suspender una cuenta?

• Uso de aplicaciones no oficiales de WhatsApp.
• Envío de mensajes que inciten al odio o amenazas que puedan llegar a poner en riesgo la vida de una persona.
• Envío de mensajes de carácter sexual sin el consentimiento de la otra persona o que involucren a menores de edad.
• Anuncios falsos que sean utilizados para realizar estafas.
• Recopilar información de o sobre los usuarios de cualquier forma no autorizada por la app.
• Vender, revender, alquilar o cobrar por los servicios de WhatsApp o por datos obtenidos de la app de forma no autorizada.

Con estas medidas preventivas, la aplicación espera brindar más seguridad y privacidad a los usuarios.

¿Qué hacer si WhatsApp suspende una cuenta?

En el momento que alguna cuenta sea suspendida, aparecerá el siguiente mensaje cuando accedas a la aplicación: "Esta cuenta no tiene permiso para usar WhatsApp".

Por ello, la aplicación indicó que si una cuenta fue suspendida por los motivos mencionados, no se podrá recuperar la cuenta.

En cambio, si un usuario piensa que su cuenta fue suspendida “por error se debe enviar "un correo electrónico o toca Solicitar revisión en la aplicación para que investiguemos tu caso”. 

En ese caso, WhatsApp revisará el caso en cuestión y se contactará con el usuario. De esa manera, al solicitar una revisión en la aplicación, “se te pedirá que ingreses un código de registro de 6 dígitos que se te envía por mensaje SMS. Una vez que lo ingreses, podrás enviar la solicitud de revisión y agregar detalles que respalden tu caso”, agregaron.

Finalmente, si efectivamente fue un error, la cuenta será de vuelta y podrá usarse con normalidad.