Chantal Aguilar fue víctima de nuevo tipo de estafa en taxis: pagó casi 20 veces más por un viaje

La periodista de Canal 13, Chantal Aguilar, denunció una estafa sufrida en un taxi en Providencia, Santiago. El conductor manipuló un dispositivo de pago electrónico (POS) para cobrarle $85.000 por un trayecto de solo $4.550. El modus operandi incluye la manipulación de pantallas y la negativa a recibir efectivo.

Recientemente la periodista de Canal 13 y conductora de La Tarde es Nuestra, Chantal Aguilar, reveló haber sido víctima de una sofisticada estafa tecnológica mientras se trasladaba en un taxi por Providencia.

El caso, que fue expuesto detalladamente por T13, pone una señal de alerta sobre un método de fraude que está operando con fuerza en las inmediaciones de sectores de alta afluencia, como el centro comercial Costanera Center.

Chantal Aguilar fue víctima de estafa

Según detalló la comunicadora, el engaño comenzó desde el momento en que abordó el vehículo. El conductor utilizó una estrategia de distracción basada en la cercanía y la simpatía.

"Él me conversó todo el camino, que conocía a la no sé cuánto, que le gustaba el programa de más allá... todo el rato conversamos, fue simpático", relató Aguilar.

Sin embargo, el primer indicio de la estafa ocurrió al inicio del viaje, cuando el taxista puso una condición innegociable: solo aceptaba pagos con tarjeta. El argumento utilizado fue el de la seguridad personal, una técnica de manipulación emocional que terminó por convencerla.

"Lo primero que me dice cuando yo ya estoy sentada y partimos: 'Yo recibo solo pagos con tarjetas'. Yo le dije ¿por qué si tengo plata? y me dice 'no mijita, que a mí hace dos meses me asaltaron y desde ese día decidí que nunca más iba aceptar pagos en efectivo'. Le creí", explicó Chantal.

Al llegar a su destino, el taxímetro marcaba $4.550. Ella vio cómo el conductor digitaba esa cifra en la máquina de pago. No obstante, al revisar sus notificaciones bancarias minutos después, el cargo real era de $85.000.

El modus operandi detrás de la estafa

Este fraude no es un hecho aislado. Según datos de Seguridad Providencia, ya se han registrado al menos ocho denuncias similares en las últimas semanas con el mismo patrón. Otra víctima relató haber pagado incluso $350.000 por un trayecto corto, lo que representa 60 veces el valor real del viaje.

Los especialistas en ciberseguridad y las autoridades de transporte apuntan a que los estafadores utilizan dos métodos principales para engañar al ojo humano:

• Pantallas adulteradas: El dispositivo de pago (POS) muestra en su visor el monto correcto (por ejemplo, $4.550), pero internamente el software de la máquina está procesando una cifra mucho mayor.

• Configuración como transferencia: En lugar de procesar una venta, la máquina está configurada para realizar una transferencia directa. Al ingresar la clave, el usuario autoriza el movimiento de fondos sin percatarse de que el monto ha sido modificado.

La brecha en la fiscalización

Una de las mayores preocupaciones tras la denuncia de la periodista de Canal 13 es la dificultad para controlar estos dispositivos. Desde el Ministerio de Transportes reconocen que sus facultades son limitadas frente a la tecnología de pago privado.

Marcela Fuentes, jefa de la división de fiscalización de la cartera, explicó diciendo que "no tenemos injerencia en las máquinas de pago. Verificamos cumplimiento de la ley de tránsito, condiciones del vehículo y el taxímetro. Con las máquinas no tenemos relación".

Esta zona gris es la que están aprovechando los delincuentes para operar en zonas de alto flujo turístico y comercial.

Consejos para no caer en la estafa

Para evitar que más personas sean víctimas de cobros abusivos o fraudes bancarios, las autoridades han emitido una serie de recomendaciones críticas al utilizar transporte de pasajeros:

• Desconfíe de la exclusividad de tarjeta: Si un taxista se niega tajantemente a recibir efectivo, es preferible buscar otra opción o estar doblemente alerta.

• Verifique el comprobante: Siempre solicite el voucher impreso. Si la máquina "no tiene papel", exija el comprobante digital de inmediato.

• Revise su App bancaria al instante: No espere a bajar del vehículo para revisar las notificaciones de su banco.

• Prefiera transporte regulado: Utilice taxis que pertenezcan a techos amarillos debidamente inscritos o aplicaciones que permitan el pago transparente mediante la plataforma.

Preguntas frecuentes sobre la estafa a Chantal Aguilar 

• ¿Cómo estafaron a la periodista Chantal Aguilar? Fue víctima de un fraude mediante una máquina de pago (POS) manipulada en un taxi. Mientras ella veía un cobro de $4.550 en la pantalla, el dispositivo procesó un cargo real de $85.000 en su cuenta bancaria.
   
• ¿Dónde operan los taxistas que realizan estafas con tarjetas? Las denuncias se concentran principalmente en la comuna de Providencia, específicamente en el sector comercial del Costanera Center y alrededores, donde los conductores insisten en pagos con tarjeta argumentando supuestos asaltos previos.
   
• ¿Qué puedo hacer si me cobran de más en un taxi con tarjeta? Debe denunciar el hecho de inmediato a Carabineros o la PDI y contactar a su banco para intentar bloquear o reversar la transacción. Guarde cualquier dato del vehículo, como la patente, para facilitar la investigación.