Las recomendaciones del Sernac para evitar fraudes en este Cyber Day
- Por: Carlos Cornejo
El Sernac invitó a los consumidores a poner ojo este Cyber Day. Detalló los principales fraudes y dio recomendaciones de cómo evitarlos.
Entre el 2 y el 4 de junio se celebra el Cyber Day 2025, donde las principales marcas de nuestro país lanzan ofertas mediante sus páginas web.
A propósito, desde el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) llamaron a extremar las precauciones para evitar caer en delitos informáticos y/o fraude.
Y es que, los delincuentes se aprovechan de la confianza de los usuarios y su urgencia para conseguir los productos, haciendo que lo barato salga caro.
Las recomendaciones del Sernac para evitar fraudes en el Cyber Day
Como ya es costumbre cada año en temporada de Cyber Day, el Sernac dejó una advertencia sobre los delitos que son más comunes, y entregó una serie de recomendaciones para evitarlos.
- Verifica el sitio web donde estás comprando: Todas las marcas estarán disponibles en Cyber.cl. Se deben evitar utilizar enlaces recibidos a través de SMS, Whatsapp, correos electrónicos o redes sociales.
- Seguridad en los pagos: Usa tarjetas de crédito, tarjetas virtuales o plataformas reconocidas, que ofrecen mayor protección ante fraudes. También es esencial activar la autenticación en dos pasos (2FA), no compartir datos bancarios por canales informales y revisar con frecuencia los movimientos de cuenta. No realices transferencias directas a cuentas personales.
- Planifica el presupuesto antes del evento y evitar compras impulsivas. Es importante que cada consumidor lea los términos y condiciones.
- En caso de sospechas o fraudes, se debe contactar inmediatamente al banco y bloquear la tarjeta, cambiar contraseñas de los servicios afectados y realizar las denuncias correspondientes, ya sea a la Policía de Investigaciones (PDI), al Ministerio Público o al mismo Sernac.
Estos son los principales tipos de fraude que se dan en el Cyber Day
- Phishing / Smishing: Correos, SMS o Whatsapp que simulan ser bancos, tiendas o incluso el mismo Cyber Day para tener datos sensibles, como claves, contraseñas o datos de su tarjeta.
- Sitios web clonados (‘Spoofed Sites’): Páginas espejos o falsas que imitan a las reales con dominios parecidos, logotipos y hasta los banners del Cyber para que cualquier pago vaya directo a los estafadores.
- Ofertas fantasmas en redes sociales / Marketplaces: Posteos falsos que son difundidos en redes sociales o marketplaces no regulados donde se anuncian productos muy baratos que, al final, nunca llegan.
- Card-not-present o "Carding": Uso de tarjetas en línea o por teléfono, sin tenerlas físicamente. Los delincuentes prueban tarjetas robadas para hacer compras pequeñas, validarlas y luego cometer fraudes mayores o vender los datos en mercados ilegales.
- Enlaces de seguimiento / delivery falsos: Mensajes que simulan seguimiento de envíos, aparentando ser una empresa de logística. El consumidor recibe un enlace malicioso, donde le piden datos bancarios, instalan virus o solicitan pagos falsos. Apuntan a robar claves, códigos de autenticación y hasta controlar el dispositivo.
- Publicidad engañosa y "ofertas que no eran tales": Descuentos inflando precios días antes del evento o que cancelan compras, alegando falta de stock.
- Quishing (QR Phishing): Fraudes mediante códigos QR que redirige a sitios fraudulentos. Al escanearlos, se accede a páginas falsas que pueden robar datos o instalar virus maliciosos, sin que el usuario vea la URL real.
- Aplicaciones falsas: Aplicaciones falsas que imitan a las originales de bancos, tiendas o empresas de delivery para robar información personal.