Banco Estado: casi el 90% de sus sucursales están operativas

Tras el ataque informático que afectó a la entidad financiera, Banco Estado anunció que, luego de una semana, ya cuenta con casi el 90% de su red de sucursales funcionando.

Del total de 398 sucursales disponible antes del incidente, ya han vuelto a operar 354 con servicio de caja, uno de los más requeridos por los clientes. De estas últimas, 316 cuentan con atención en mesón y 292 con atención comercial, lo cual permite que los clientes del banco puedan realizar una mayor cantidad de trámites.

A las sucursales operativas, se suman 99 oficinas ServiEstado de un total de 107 que estaban funcionando antes del ataque. Con esto, la red de BancoEstado alcanza un total de 453 puntos de atención en todo Chile, es decir, casi un 90% de disponibilidad.

Sucursales de Banco Estado durante la pandemia

Antes del ataque informático, una gran cantidad de sucursales de Banco Estado se encontraban cerradas debido a cuarentenas preventivas, como también para permitir la rotación de funcionarios y de este modo privilegiar la atención de a lo menos una sucursal en ciertas zonas, situación que ya suponía un grado de complejidad para la atención presencial que la entidad entregaba a sus usuarios.

Se espera que en las siguientes semanas la cantidad de sucursales de la institución financiera puedan verse operativas en su totalidad.

Por otra parte, en su cuenta de Twitter, Banco Estado informa que actualmente cuentan con 30 mil CajaVecina operativas, las que permiten hacer giros de dinero, entre otros trámites, tales como el retiro inmediato de la AFP de un monto máximo de $200.000 pesos.

 

 

 

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