John Atkinson: “El 86% de interacciones con clientes serán gestionadas sin un humano el 2020”

John Atkinson, doctor en inteligencia artificial de la Universidad Adolfo Ibáñez, se refirió a los avances y desafíos que enfrentan las industrias frente a los procesos de automatización con el uso de inteligencia artificial.

La charla fue parte de la convocatoria realizada por la Comisión desafíos del Futuro para definir y delimitar propuestas relacionadas con la Estrategia de Inteligencia Artificial en Chile.

Atkinson, habló sobre los problemas a los que se enfrentan las industrias debido a los límites de la tecnología convencional, la autonomía de la inteligencia artificial en la toma de decisiones y los diferentes niveles de madurez de la inteligencia artificial en las industrias.

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