Preguntas frecuentes

¿ Cómo puedo obtener información respecto del pago de un factura?

Ingrese a www.canal13.cl/proveedores o bien digite www.canal13.cl y haga click en el Link “Proveedores” , al final de la columna izquierda del sitio Web.
● Ingrese a Para acceder a sus fechas de Pago haga Click Aquí
● Ingrese los datos. Si necesita ayuda, haga Click Aquí
Si no obtiene la información que requiere. llame al 630 29 95 Servicio de Atención a Proveedores Canal 13, de Lunes a Viernes, de 9:00 a 12:00 horas
Si desea contactar al Solicitante de la Compra del Servicio, Llamar al 251- 4000.

¿ Qué hacer si no conozco la Clave de Acceso al Portal de Proveedores?

Llamar al 600-637-2000 Mesa de Ayuda Portal de Proveedores del Banco de Chile
Usted podrá solicitar u obtener una nueva clave de acceso.

¿ A quién puedo recurrir si no se cómo consultar el Portal de Proveedores?

Llamar al 600-637-2000 Mesa de Ayuda de Proveedores del Banco de Chile
Aquí usted podrá ser orientado en la navegación por el Portal de Proveedores, para obtener la información que usted necesita.

¿ Qué hacer si necesito contactar a alguien de la empresa?

Llamar al 251- 4000 para contactar al Solicitante de la Compra del Servicio.
Si desconoce quien solicitó el servicio, por favor contactar en su empresa quien aceptó la compra del servicio.